《隐私政策》

本隐私政策适用于诚品汇装饰网（以下或称“我们”）基于所运营的互联网平台向用户（以下或称“您”）所提供的全部产品及/或服务。本政策中“产品及/或服务”是指诚品汇装饰网作为互联网平台运营及技术服务提供者通过下述途径向您提供的产品及或服务，包括但不限于诚品汇装饰网装修网等由诚品汇装饰网运营的网站及上述网站的APP、相关微信开放平台账号或小程序等；“诚品汇装饰网”是指诚品汇装饰网集团股份有限公司（注册地址为深圳市南山区西丽街道西丽社区兴科一街万科云城一期七栋A座3501研发用房）及其相关服务可能存在的运营关联单位。 本政策将帮助您了解以下内容： 1.我们如何收集和使用您的个人信息 2.我们如何使用Cookie和同类技术 3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 4.我们如何保护您的个人信息 5.我们如何管理您的个人信息 6.未成年人的个人信息保护 7.隐私政策更新 8.如何联系我们 我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。您在使用我们的产品及/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品及/或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。 您在使用我们的产品及/或服务前请务必仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，以保证您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解，阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询。 您使用或在我们更新本隐私政策后（诚品汇装饰网会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品及/或服务，即意味着您同意我们按照本隐私政策及更新版本约定收集、使用、保存和共享您的相关信息。 一、我们如何收集和使用您的个人信息 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。 在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种： 1.为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。 2.为实现向您提供我们产品及/或服务的拓展功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关拓展功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。 诚品汇装饰网遵循合法、合理及服务用户的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或产生的个人信息，帮助您成为我们的用户，向您提供产品及/或服务，改进我们的产品及/或服务及其他用途，以期为您优化用户体验并提供安全保障。 （一）您需要授权我们收集和使用您个人信息的情形 1.帮助您成为我们的注册用户 为遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷的服务，在您注册成为诚品汇装饰网用户时，您需要至少提供手机号码以创建诚品汇装饰网账号，如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。在提供账号信息的过程中，如果您愿意额外补充如下个人信息，将有助于我们向您提供更为个性化的服务：包括您的个人资料信息（如头像、昵称、性别、位置、生日）；“我的装修信息”/“工地信息”（包括所在城市、小区名称、户型、房屋面积、装修方式、装修预算、装修类型、装修时间）在内的各项信息。如果您不提供该等信息，不会影响您享受诚品汇装饰网服务的基本功能。 您也可以使用第三方帐号登录并使用诚品汇装饰网，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与诚品汇装饰网帐号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。在使用第三方账号进行登录时，可能需要将实现登录所必需的信息在剪切板中写入与读取。这些信息仅供实现登录相关的目的所使用，不会收集您的隐私信息。 基于我们与通信运营商的合作，当您使用诚品汇装饰网“一键登录”功能时，经过您的明示同意，运营商会将您的手机号码发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。手机号码属于个人敏感信息，如果拒绝提供将无法使用“一键登录”方式注册登录诚品汇装饰网，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。 2.向您展示商品或服务信息 为向您展示更契合您需求的商品或服务信息，我们会收集和使用您在访问或使用诚品汇装饰网时的浏览记录及设备信息、服务日志信息，提取您的偏好特征，并向您推送您可能感兴趣的信息。其中： 设备信息：我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作，在前台或后台静默状态下接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMSI、IMEI、AndroidID、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境、移动应用列表、电信运营商等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。 服务日志信息：当您访问或使用诚品汇装饰网提供的产品或服务时，我们会自动收集和记录您的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览记录、点击查看记录、收藏、关注分享信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。 请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。 3.定位功能 当您开启设备定位功能并使用诚品汇装饰网基于位置提供的相关服务（含发布功能的定位标签、我家附近功能）时，我们可能会收集有关您的位置信息。位置信息属于个人敏感信息，拒绝提供该信息您将无法使用上述基于位置提供的相关服务，但不影响您正常使用诚品汇装饰网的其他功能。 4.为您提供产品及/或服务信息搜索、收藏、点赞、分享功能 在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以通过主动输入搜索条件的方式获取您所需要的产品及/或服务信息，同时，您也可以自主选择按照销量、好评、人气等方式优先获取您所需的信息；如您对具体的产品及/或服务感兴趣，您可以通过我们提供的功能组件收藏及向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。 5.为您提供评论、问答等信息公开发布功能 （1）您可通过我们为您提供的“写日记”、“我要提问”、“发美图”及其他信息发布功能公开发布信息，包括作为注册用户可发布图文、发表评价及问答内容，以及作为服务提供方（装修公司、设计师）发布产品及/或服务相关信息、店铺相关信息。我们可能会根据您的用户类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限。您在诚品汇装饰网上主动对商家的产品及/或服务进行评价或发布其他内容（如发布装修日记、签到等信息）时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容。 （2）请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。 6.帮助您完成登记/预订需求、下单及订单管理 （1）登记/预订产品及/或服务需求：您在诚品汇装饰网登记/预订与装修、设计相关的产品及/或服务（包括但不限于装修需求登记、上门量房、质检服务、全屋定制、家居建材商城、装修设计、装修分期在内的服务）时，您可能需要提供登记/预订人信息（姓名、电话号码、房屋位置信息）、工地信息（包括所在城市、小区名称、户型、房屋面积、装修预算）、服务偏好（装修风格、装修程度、预计装修时间）。您登记/预定相关产品及/或服务并提供上述信息的行为，即表示您同意我们通过该信息与您进行联系，以便进一步核对您的需求。 （2）当您通过我们订购具体产品及/或服务时，我们会通过系统为您生成订购该产品及/或服务的订单。在下单过程（家居建材商城、质检服务产品）中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的产品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额等信息，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。如您是为其他人订购产品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息；若其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前征得对应儿童监护人的同意。 （3）为便于您查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示。 您在诚品汇装饰网上生成的订单中，将可能包含您的基本信息（收货人、收货地址、联系方式）、交易和消费信息，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量做去标识化处理。 （4）当您参加诚品汇装饰网提供的福利活动（包括兔币兑换活动、返现活动及其他营销活动），我们会收集您的姓名、联系方式、收货地址，以便自行或委托第三方向您发送礼品，我们可能会收集您的银行卡号信息，以便实现向您发送返现礼品并帮助您实现提现。 7.帮助您完成支付 为完成订单支付，您可以选择我们提供的钱包功能以及第三方合作机构所提供的服务支付订单款项。我们需要收集您的订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。根据相关法律规定和相关第三方合作机构要求，您在使用我们提供的钱包部分功能（包括提现、充值）前，需要提供您的实名信息（包括您的姓名、手机号码、银行卡开户行、身份证号码、卡号）以验证及绑定后实现您的钱包功能（包括提现、充值）。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的，我们还会将您的提供的上述实名信息及支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。 8.为您提供客服和售后服务 当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的沟通信息（包括文字、语音记录），以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您项目、订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如配送地址、联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。 为了保证服务体验、处理服务纠纷，您与我们的客服、商家的沟通信息（包括文字、语音记录）可能会被收集。您同意并授权，当您与商家间出现服务纠纷时，我们可调取并使用沟通信息（文字、语音等）作为解决纠纷的参考依据。 9.帮助向您完成产品及/或服务的交付 为保证您订购的产品及/或服务能够顺利、安全、准确送达，我们会向产品及/或服务提供主体同步相关订单信息（包括您提供的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话等），用于完成交付目的。为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流产品及/或服务提供主体处收集与交付进度相关信息。 10.帮助您进行身份认证 为帮助您完成诚品汇装饰网提供的身份认证服务，我们可能会收集您的姓名、手机号码、运营者微信号、身份证信息、营业执照信息、商标信息，如果您不提供以上个人信息，我们可能无法为您提供相应的身份认证服务。部分信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。 11.为您提供安全保障 为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障： （1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。 （2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用我们的相关产品及/或服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。 （3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。 12.我们可能间接收集的个人信息 为能向您提供更优质的服务，同时为能确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，经您授权后我们会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付等信息，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后向诚品汇装饰网的关联方、合作伙伴等获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。如：您在授权使用第三方账号登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（如头像、昵称等），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与诚品汇装饰网账户进行绑定。 我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您在接受我们服务过程中使用的相关设备信息。对于从您使用相同诚品汇装饰网账号登录各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。